Квалификация вопросов ч.2 - Сложные вопросы

Второй ошибкой квалификации вопросов является отнесение сложных (многоэлементных) задач к проблемам. Данная ошибка характеризуется субъективным фактором – чаще всего это или самообман или попытка ввести в заблуждение другого человека. Например, работник выдает вопрос за проблему – «Ну не шмогла, я, мужик, не ШМОГЛА» - для того, что бы отказаться от выполнения работы или придание ей видимости более сложной, чем она есть на самом деле.

Для того, что бы не допустить данную ошибку необходимо каждый раз «расчленять» вопросы на подвопросы. Лучшим критерием является результат, т.е после выполнения этапа вопроса должен быть определенный результат. Часто совершают ошибку, выбирая в качестве критерия разбиения вопроса действие: «встретится», «подготовить» и т.п. Это связано с тем, что подвопрос – это самостоятельный вопрос, и при его квалификации вам необходимо будет определить – задача это или проблема. Для этого необходимо «выделить» промежуточный результат. Если такого результата выделить нельзя – значит задача не сложная. Например, взыскание задолженности можно разбить на: соблюдение претензионного порядка, получение судебного решения, применение мер принудительного характера. Нельзя делить на: направление претензии, предъявление иска и предъявление исполнительного листа для взыскания. Если от выполнения сложной задачи нам нужен результат, то результат нам нужен и от подвопроса.

 

 

 

1 comment

  1. Наследственная трансмиссия представляет собой переход права на принятие наследства к другим лицам, когда наследник по закону или по завещанию, призванный к наследованию в связи с открытием наследства, умер после открытия наследства, не успев принять его в установленный срок после открытия наследства. В этом случае право на принятие причитавшегося умершему наследнику наследства переходит к наследникам умершего наследника в том объеме и с теми правомочиями, которые принадлежали наследнику, призванному к наследованию и умершему после открытия наследства

Оставить комментарий

Вы должны войти чтобы оставить комментарий.