г. Тула, ул. Советская 55а

+7(4872) 384-327
===

Условия возврата технически сложного товара

Условия возврата технически сложного товара
Вопрос:  Я сдавала планшет на ремонт 3 раза по гарантии с разными дефектами. Общий срок ремонтов превысил 30 дней в течение гарантийного года. С третьего ремонта я его только что забрала. Сейчас он в рабочем состоянии. Сейчас я хочу вернуть деньги из-за невозможности пользования им в течение года в совокупности более 30 дней в связи с неоднократным устранением его различных недостатков. Могу ли я сейчас написать претензию на возврат денег? Или я не могу писать, пока он работает, и мне нужно ждать пока он сломается в очередной раз?
Ответ: действующее законодательство исходит из того, что на момент обращения потребителем за защитой своих прав в товаре должен быть недостаток. 
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Внимание! Информация, содержащаяся на сайте, не может служить заменой консультации юриста. Перед совершением любых юридически значимых действий необходимо проконсультироваться со специалистом. Для получения юридической помощи позвоните по телефону  +7(980) 72-52-001 или воспользуйтесь чатом. Я Вам отвечу. С уважением, Сергей Шарыгин.