Условия возврата технически сложного товара | Юрист в Туле
Красноармейский проспект д.7 оф.602а г.Тула
+7(4872) 384-327
===

Условия возврата технически сложного товара

Условия возврата технически сложного товара
Вопрос:  Я сдавала планшет на ремонт 3 раза по гарантии с разными дефектами. Общий срок ремонтов превысил 30 дней в течение гарантийного года. С третьего ремонта я его только что забрала. Сейчас он в рабочем состоянии. Сейчас я хочу вернуть деньги из-за невозможности пользования им в течение года в совокупности более 30 дней в связи с неоднократным устранением его различных недостатков. Могу ли я сейчас написать претензию на возврат денег? Или я не могу писать, пока он работает, и мне нужно ждать пока он сломается в очередной раз?
Ответ: действующее законодательство исходит из того, что на момент обращения потребителем за защитой своих прав в товаре должен быть недостаток. 
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Экспресс-консультация по телефону 384-327


от 500 рублей